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1. Métodos de Envío
¿Cuales son los gastos de envío?
Los gastos de envío dependerán del peso y del destino del pedido. Todos los productos incluyen el IVA.
¿Se realizan envíos a todos los paises?
Si. Nuestros envíos llegan a cualquier parte del mundo, siempre respetando las medidas de seguridad para que el pedido llegue en óptimas condiciones, utilizando siempre los embalajes adecuados para cada tipo de producto.
¿Cúal es el horario de entrega de los pedidos?
Se ajustará al horario laboral, de 8h. a 20h, siendo las entregas de lunes a viernes. Los pedidos se entregaran sin una hora fija, por lo que le recomendamos que esté atento a la llegada de su pedido. En caso de que usted no se encontrara en el domicilio especificado cuando vayan a entregarle el pedido, no se preocupe,se le dejará una nota de intento de entrega y se volverá a intentar la entrega a otra hora diferente.
¿El envío de los productos se realiza con seguridad?
Pichones Bueno cuenta con total seguridad en sus envíos, que se realizan a través de UPS a cualquier parte del mundo. Los pedidos tardarán de 3 a 8 dias en jornadas laborables, en otros casos en pedidos realizados durante el fin de semana estos plazos podrían demorarse hasta el siguiente dia laborable. Para garantizar que tu pedido llegará en condiciones óptimas, todos nuestros productos van envasados siguiendo las mas estrictas normativas de envío, tanto en envíos nacionales como en envíos internacionales.
2.- Formas de pago:
En Pichones Bueno aceptamos diversos modos de pago para dar un amplio margen a nuestros clientes. El modo de pago podrá ser elegido justo antes de confirmar su compra.
Pago contra reembolso
Si no quieres realizar el pago online, una de las opciones mas interesantes es el pago contra reembolso. Nosotros te enviaremos el pedido y solo pagas cuando lo tengas en el domicilio indicado. Este tipo de pago conlleva una comisión del 7% del valor de tu compra.
Pago por transferencia bancaria
Similar al anterior si no desea realizar su pago online. Se le indicará el número de cuenta en el que debe de realizar el pago de su compra y un número de serie de compra que deberá indicar en el concepto de la transferencia bancaria y una vez que recibamos su pago, prodeceremos a realizar el envío.
El nº de cuenta para las transferencias es: 2096 0450 96 3766278400
Pago con tarjeta de crédito
Es una opción de pago instantanea y segura. Los datos referentes a tu tarjeta de crédito son encriptadas utilizando el protocolo Secure 3D y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de de una total seguridad y nosotros no retenemos ningún tipo de dato de tipo personal.
Pago mediante Paypal
Una opción igualmente segura y rápida. Con el respaldo de un gran grupo como es Paypal sus pagos llegarán al instante. Para poder realizar pagos a través de esta opción necesita registrarse en Paypal, y si no está registrado podrá realizar pago con tarjeta de crédito a través de Paypal.
3. Politica de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a PICHONES BUENO S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por PICHONES BUENO S.L. y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida.
Si el producto devuelto presentase defectos, PICHONES BUENO S.L. correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de PICHONES BUENO S.L., siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, PICHONES BUENO S.L., devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de un talón nominativo. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de PICHONES BUENO S.L., , éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email:
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o por teléfono (699 569 152).
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Condiciones de Compra
